Une fois l’abonnement échu, le remboursement des valeurs ou passages restant n’est plus possible.

Les abonnements à décompte offrent une utilisation simple et rapide et permettent de bénéficier d’un coût unitaire de passage préférentiel. La validité des abonnements est la contrepartie naturelle à ces avantages.

Vous pourrez demander le remboursement de votre abonnement en cas de changement de statut (par exemple, si anciennement client continental, vous venez d’acquérir une résidence secondaire sur l’Ile de Ré et pouvez donc prétendre à un tarif plus avantageux).

Le Département de la Charente-Maritime accorde la gratuité de passage aux personnes présentant un handicap dont le taux d’invalidité est d’au moins 80%.

Pour bénéficier de cet avantage, les personnes concernées doivent être porteuses de la carte de libre circulation délivrée par le Département.

Prévenez-nous rapidement pour que nous puissions inscrire votre carte en liste d’opposition.

Sauf circonstances exceptionnelles, les cartes perdues ou volées ne font l’objet d’aucun remboursement.

Les abonnements à décompte de valeurs ou de passages « tarif général » peuvent être utilisés par n’importe quel véhicule (pour les classes autorisées).

Pour tous les autres titres de passage, il suffit :

• Soit de vous rendre aux points de vente d’abonnements (ouverts 7j/7 de 05h30 à 21h30) pour faire mettre à jour votre dossier.
• Soit par envoi de mail (mais un délai de traitement de dossier de plusieurs jours est nécessaire)
• Soit depuis votre espace abonné (mais un délai de traitement de dossier de plusieurs jours est nécessaire)

Il vous sera demandé la carte grise de votre nouveau véhicule.

Les résidents principaux de l’île de Ré et les entreprises insulaires permanentes bénéficient de la gratuité.

Oui, sous réserve de présenter au moment de votre passage, une attestation de prêt de véhicule, le certificat d’immatriculation du véhicule de prêt et un justificatif d’immobilisation de votre véhicule habituel (ou déclaration de vol établie par les services de Police ou de Gendarmerie).

Oui, pour favoriser l’organisation sur l’Ile de Ré de manifestations à caractère culturel ou sportif, le Département permet aux associations culturelles ou sportives, aux clubs de personnes âgées, aux comités d’entreprises et aux établissement scolaires, de pouvoir bénéficier de cartes de passage à tarif réduit.

Les demandes doivent être adressées au Département de la Charente-Maritime, au moins dix jours ouvrés avant la date prévue de la manifestation, et concerner un groupe d’au moins 10 véhicules des classes 1 ou 2.

L’abonnement à décompte de valeurs multiclasse, ne comporte ni photographie, ni immatriculation. Rien ne s’oppose donc à ce qu’il soit utilisé par des personnes distinctes.

Non. Conformément aux règles de la comptabilité publique, le paiement par chèque vacances n’est possible que lorsque le montant de la transaction est supérieur à la valeur faciale du chèque vacances.

Vous pouvez utiliser les voies  si ce même symbole figure sur votre carte

Les voies Symbole CB sont strictement réservées aux usagers qui règlent le péage en carte bancaire

Pour nous faire part de toute réclamation,  contactez- nous par email, ou écrivez -nous à l’adresse suivante :

Péage du Pont de Ré
Avenue de la repentie
17000 La Rochelle

Les services du péage du Pont de Ré s’engagent à vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.